Yleiset myyntiehdot (YME)

Seuraavista yleisistä myyntiehdoista (tästä lähtien ”GTC”), jotka koskeva sivustoa https://fi.roborock.com/ ,on sovittu Roborock Germany GmbH:n (Harffstr. 47, 40591 Düsseldorf, puhelinnumero: +358-0800-05734, sähköposti: support-fi@roborock-eu.com
), rekisteröity Düsseldorfin käräjäoikeuden kaupparekisterissä tunnuksella HRB 91419, jota edustaa Jia Sun, ALV-tunnus: DE336445054 (tästä lähtien ”toimittaja”), ja GTC:n pykälässä 1 (2) nimetyn asiakkaan (tästä lähtien ”asiakas”) välillä:

§ 1 Sopimuksen laajuus, määritelmät

(1) Yksinomaan tilaushetkellä voimassa oleva GTC-versio ja sovellettava pakollinen lainsäädäntö hallitsevat liikesuhdetta toimittajan ja asiakkaan välillä. Asiakkaan tästä poikkeavia yleisehtoja ei tunnusteta, paitsi jos toimittaja nimenomaan hyväksyy niiden voimassaolon kirjallisesti.

(2) Toimittaja myy yksinomaan kuluttajille Saksan siviililain (”BGB”) pykälän 13 tai asiakkaan asuinmaan sovellettavan pakollisen kuluttajalainsäädännön merkityksessä. Asiakas on kuluttaja siinä määrin kuin tilattujen toimitusten ja palveluitten tarkoitusta ei voida pääasiassa yhdistää kaupalliseen tai riippumattomaan ammattimaiseen aktiviteettiin. Vastapainona kuka tahansa luonnollinen tai juridinen henkilö tai oikeuskelpoinen kumppanuus, joka toimii harjoittamalla kaupallista tai riippumatonta ammatillista aktiviteettia solmiessaan sopimuksen, on yrittäjä, eikä tämä GTC vaikuta häneen.

§ 2 Sopimuksen solmiminen

(1) Asiakas voi valita tuotteita, erityisesti sähköisiä kodinkoneita, toimittajan verkkokaupan valikoimasta ja kerätä ne niin kutsuttuun ostoskärryyn verkkokaupan ”Lisää ostoskärryille” -painikkeella. Napsauttamalla ”Osta”-painiketta asiakas lähettää sitovan pyynnön ostaa tuotteet. Ennen tilauksen tekemistä asiakas voi muuttaa ja tarkastella tietoja milloin vain.

(2) Tämän jälkeen toimittaja lähettää asiakkaalle sähköpostitse automaattisen vastaanottovahvistuksen (”tilausvahvistus”), joka sisältää uudelleen asiakkaan tilauksen erittelyn ja GTC:n ja jonka asiakas voi tulostaa ”Tulosta”-toiminnolla. Automaattinen vastaanottovahvistus dokumentoi pelkästään, että toimittaja on vastaanottanut asiakkaan tilauksen, eikä se tarkoita, että hakemus olisi hyväksytty. Sopimus solmitaan vasta, kun toimittaja vahvistaa lähettäneensä tilatun tuotteen, mistä ilmoitetaan erillisellä sähköpostilla (”lähetysvahvistus”). Tässä sähköpostissa tai erillisessä sähköpostissa mutta viimeistään tuotteiden toimituksen yhteydessä toimittaja lähettää asiakkaalle sopimustekstin (joka koostuu tilauksesta, GTC:stä ja tilausvahvistuksesta) kestävällä tallennusmuodolla (sähköposti) (”sopimusvahvistus”). Sopimusteksti tallennetaan tietosuoja-asetusten mukaisesti.

(3) Varmista, että antamasi tiedot ovat täsmällisiä ja paikkansa pitäviä. Huomaa, että annetut tilaustiedot ovat tärkeä perusta toimittajan toimitusvelvoitteiden toteuttamiselle.

(4) Sopimus solmitaan suomen kielellä. GTC:n muun kieliset käännökset ovat vain viitteellisiä. Jos eri kielisten versioiden välillä on ristiriitoja, sovelletaan suomenkielistä tekstiä.

§ 3 Toimitus, tuotteiden saatavuus

(1) Toimittajan ilmoittamat toimitusajat lasketaan tilauksen vahvistushetkestä ja edellyttävät, että ostohinta maksetaan sitä ennen. Jos toimitusaikaa tai poikkeavaa toimitusaikaa ei ilmoiteta verkkokauppamme tuotteille, toimitusaika on enintään 30 päivää.

(2) Jos asiakkaan tilaama tuote ei ole varastossa tai saatavilla asiakkaan tehdessä tilauksen, toimittaja ilmoittaa siitä asiakkaalle sähköpostitse välittömästi. Sopimusta ei solmita tässä tapauksessa, vaikka GTC:n pykälässä 2 (2) mainittu lähetysvahvistus olisi lähetetty.

(3) Seuraavat toimitusrajoitukset soveltuvat: Toimittaja toimittaa yksinomaan asiakkaille, joilla on pysyvä asuinpaikka (laskutus- ja toimitusosoite) Suomessa.

§ 4 Omistusoikeuden säilyttäminen

Toimitetut tuotteet ovat toimittajan omaisuutta, kunnes ne on maksettu täysin.

§ 5 Hinnat ja toimituskulut; erikoistarjoukset ja alennukset; kupongit

(1) Kaikki toimittajan sivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät soveltuvan lainmukaisen ALV:n ja vastaavat toimituskulut, paitsi jos nimenomaisesti ilmoitetaan toisin.

(2) Tuotteet lähetetään postitse. Toimittaja ottaa vastuun toimituksesta.

(3) Peruutustapauksessa toimittaja hoitaa palautustoimituksen suorat kulut.

(4) Tuotteille on ajoittain erikoistarjouksia ja alennuksia, mutta ne ovat voimassa vain, jos niistä ilmoitetaan erikseen sivustolla tilaushetkellä ja jos ne täyttävät toimittajan määrittävät asianmukaiset ehdot. Huomaa, että tällaiset alennukset eivät ole kumulatiivisia, ts. alennusta ei voi yhdistää toiseen alennukseen.

(5) Kuponkia ei voi vaihtaa rahaksi. Sitä voi käyttää yksinomaan hankintoihin. Kupongin hyvityssaldo ilmoitetaan euroissa, eikä sille kerry korkoa. Jos kupongin hyvityssaldo ei riitä kattamaan tilausta, jäljelle jäävä summa voidaan maksaa muulla tarjotulla maksutavalla. Tilausta kohden voidaan käyttää vain yhtä kuponkia, eikä sitä voi yhdistää muihin kuponkeihin. Kuponki koskee vain sivustollamme tehtyjä verkko-ostoksia. Kuponki on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen käyttöön, eikä se ole siirrettävissä. Jotta kuponkia voidaan käyttää tilauksiin, on syötettävä kuponkikoodi. Kuponkikoodi on näin ollen pidettävä salassa, jotta kolmannet osapuolet eivät voi lunastaa sitä.

§ 6 Maksutavat

Asiakas voi maksaa sivustollamme tarjolla olevilla maksutavoilla, kuten Shop Pay tai PayPal.

§ 7 Korvausvelvollisuus materiaalivirheistä ja poikkeukset

(1) Lainmääräykset, erityisesti §§ 434 ff. BGB tai soveltuva pakollinen asiakkaan asuinmaan kuluttajansuojalaki, edellyttävät että toimittaja on korvausvelvollinen materiaalivirheistä, jotka olivat olemassa riskin siirtohetkellä. Myytyjen tuotteiden takuuaika on kaksi vuotta kyseisen tuotteen vastaanottamisesta. Jos soveltuvan pakollisen kuluttajansuojalainsäädännön ja tämän artikkelin välillä on ristiriitoja, sovelletaan lainsäädäntöä. Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa kohtuullisen ajan kuluessa tai ilman ongelmia, asiakas voi vaatia takaisinmaksun tai hyvityksen ostohinnasta. Jos täydentävä suoritus toteutetaan toimittamalla korvaava tuote, asiakkaan on palautettava ensimmäinen toimitettu tuote toimittajalle 14 päivän sisällä toimittajan kustannuksella. Viallinen tuote on palautettava lainmääräysten mukaisesti. Jos tuotteen mukana toimitettiin ilmainen lahja, ilmainen lahja on palautettava tuotteen mukana vaihtotoimituksen tai ostohinnan takaisinmaksun yhteydessä. Valituksen käsittely vaihtotoimituksen tai ostohinnan takaisinmaksun tapauksessa alkaa vasta, kun kaikki tuotteet vastaanotetaan niiden alkuperäisessä toimituskunnossa. Toimittaja varaa oikeuden pyytää vahingonkorvausta lakien mukaisesti.

(2) Seuraavat tuotteet ja tapaukset eivät sisälly toimittajan korvausvelvollisuuteen (§ 7 (1) GTC tai muut ehdot):

a)normaali kuluminen ja normaalista käytöstä johtuvat kosmeettiset vauriot, mikä kattaa mm. naarmut, kolhut ja rikkoutuneen muovin

b)tuotteet, joiden tarroja tai sarjanumeroita on muutettu, turmeltu, tehty lukukelvottomiksi tai irrotettu

c)tuotteet, jotka katosivat tai varastettiin ostamisen jälkeen

d)tuotevauriot ja -viat, jotka johtuvat seuraavista:

a.väärinkäyttö, onnettomuudet (kuten kolarit, tulipalo, nestevauriot), laiminlyönti, väkivalta, liiallinen rasitus, luvattomat muuntelut ja korjaukset, virheellinen asennus tai kytkentä, virheellinen säilytys, yhteensopimattomien osien tai lisävarusteiden käyttö tai tuotemuutokset, joita toimittaja ei ole valtuuttanut, mukaan lukien mm. tuotteen tai sen ohjelmiston muuntelut muun kuin toimittajan tai valtuutetun palveluntarjoajan toimesta

b.sellaisten lisälaitteiden, lisävarusteiden tai puhdistusaineiden käyttö, joita toimittaja ei ole valmistanut tai nimenomaisesti hyväksynyt

c.tuotteen palvelut, joita toimittaja tai valtuutettu palveluntarjoaja ei ole toimittanut

d.kohtuuton tai tahaton tuotteen käyttö, käyttöoppaiden, pika-aloitusoppaiden ja toimittajan sivuston ohjeiden laiminlyönti ja määräaikaishuollon laiminlyöminen

e.altistuminen ääriympäristöille, kuten suurelle kosteudelle, äärilämpötiloille tai suoralle auringonvalolle

f.virtapiikit, sähkökatkokset tai väärän jännitteen tai virtalähteen käyttö

g.tuotteen käyttö kaupallisessa tai muussa kuin asuinympäristössä, paitsi jos tuote on erityisesti suunniteltu sellaiseen käyttöön ja sitä markkinoidaan sellaiseen tarkoitukseen

h.tuotteen käyttö ulkona, paitsi jos tuote on erityisesti suunniteltu ulkokäyttöön ja sitä markkinoidaan ulkotarkoitukseen

i.luvattomat ohjelmistopäivitykset, muunnelmat ja muutokset

j.toimittajan suosittelemien tuotteen ohjelmiston tai laitteiston päivitystoimenpiteiden laiminlyönti

k.tuotteen jättäminen palauttamatta toimittajalle valituksen jälkeen

(3) Pykälän 7 (2) GTC mukaiset korvausvelvollisuuden rajoitukset eivät koske pykälän 7 (4) GTC mukaista takuuhyväksyntää, joka koskee tuotteen laatua pykälän 444 BGB tai asiakkaan asuinmaan soveltuvan pakollisen kuluttajansuojalain mukaan, jos vika on piilotettu petollisesti, jos ihmisille on aiheutunut fyysistä vahinkoa ja jos vallitsee pakollinen korvausvelvollisuus soveltuvan tuotteen korvausvelvollisuuslainsäädännön mukaisesti. Toimittaja varaa oikeuden deaktivoida tuotteen, jos epäilee petosta tai jos tuote on väärennetty, varastettu tai kadonnut toimituksessa.

(4) Toimittajan toimittamilla tuotteilla on takuu vain, jos tästä nimenomaan ilmoitettiin tilausvahvistuksessa tai muussa kirjallisessa kyseistä tuotetta koskevassa asiakirjassa. Toimittaja ei anna mitään takuita, ilmoituksia, sopimuksia laadusta tai muita korvausvelvollisuuksia tuotteelle lukuun ottamatta niitä, jotka tässä GTC:ssä nimenomaan ilmoitetaan, mukaan lukien mm. myytävyyttä tai tiettyyn tarkoitukseen soveltuvuutta koskevat takuut ja takuut, jotka johtuvat kaupankäynnistä tai kauppatavasta.

§ 8 Korvausvelvollisuus

Asiakkaalla on oikeus saada vahingonkorvaus toimittajan viivyttelystä ja tuotevaurioista asiakkaan asuinmaan pakollisen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Kaikki muut toimittajan korvausvelvollisuudet nimenomaisesti kielletään.

§ 9 Peruutuskäytäntö

(1) Kuluttajilla on laillinen oikeus vetäytyä etämyyntitapahtumasta, josta toimittaja antaa alla tietoja lakimallin mukaisesti. Pykälässä 9 (2) GTC on esimerkki vetäytymislomakkeesta.

(2) Toimittaja antaa tiedot mallivetäytymislomakkeesta lainmääräyksiä noudattaen seuraavasti:

(3) Älä lähetä tuotteita Roborock Germany GmbH:lle, Harffstr. 47, 40591 Düsseldorf. Toimittaja ilmoittaa tuotteen palautusosoitteen saatuaan vetäytymisilmoituksen.

§ kappale 10 Euroopan komission verkkovälitteinen riidanratkaisualusta

Euroopan komission verkkovälitteinen riidanratkaisualusta (verkkovälitteisen riidanratkaisun (ODR) säädöksen (EU) nro 524/2013 artikla 14 (1)) löytyy tästä linkistä: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11 Muuta, sovellettava laki, pakolliset kuluttajansuoja säädökset, erotettavuuslauseke

(1) Noudata kyseisen tuotteen käyttöohjeita.

(2) Saksan liittovaltion lakia ja asiakkaan asuinmaan pakollista kuluttajansuojalainsäädäntöä sovelletaan tähän GTC:hen ja toimittajan ja asiakkaan välisiin sopimuksiin, pois lukien YK:n yleissopimus kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista. Tämä ei vaikuta lainkäyttöalueen valintaa rajoittaviin lainmääräyksiin ja pakollisten ehtojen soveltuvuuteen, erityisesti sen maan ehtojen, jossa asiakkaalla on kuluttajana säännöllinen asuinpaikka. Asiakas voi ryhtyä syytetoimiin soveltuvassa asiakkaan asuinmaan tuomioistuimessa.

(3) Tämä GTC ja toimittajan ja asiakkaan väliset sopimukset sitovat heitä edelleen jäljelle jäävin osin, vaikka jotkin yksittäiset kohdat olisivat laillisesti mitättömiä. Mitättömät kohdat korvataan lainmääräyksillä, jos sellaisia on. Kuitenkin, jos tästä koituu kohtuuton rasite jommalle kummalle sopimusosapuolelle, koko sopimus mitätöityy.

Status: Marraskuu 2024