Roborockin 30 päivän hintatakuu
Tarjotakseen asiakkailleen lisäturvaa Roborock tarjoaa 30 päivän hintatakuun kelvollisille ostoille, jotka on tehty Roborockin virallisilla verkkosivustoilla.
1.Kelpoisuus
Tämä takuu koskee:
Ostoja, jotka on tehty suoraan https://fi.roborock.com/.
Sama tuote (täsmälleen sama malli, tekniset tiedot ja väri), joka on uusi ja varastossa pyynnön tekohetkellä.
Kolmannen osapuolen jälleenmyyjien tai markkinapaikkojen (kuten Amazon, eBay tai muut verkkokaupat) kautta tehdyt ostot eivät kuulu tämän politiikan piiriin.
2.Takuu-aika
Hintatakuu on voimassa 30 kalenteripäivää alkuperäisestä ostopäivästä, kuten tilausvahvistuksessa on mainittu.
Jos sama tuote on saatavilla alhaisemmalla julkisella hinnalla virallisella Roborockin verkkosivustolla tämän 30 päivän ajanjakson aikana, voit pyytää hintaeron palautusta.
3.Pyyntöprosessi
Jotta voit tehdä hintatakuupyyntöä:
Ota yhteyttä Roborockin asiakaspalveluun support-fi@roborock-eu.com.
Anna seuraavat tiedot:
Tilausnumero
Ostopäivämäärä
Näyttökuva tai voimassa oleva linkki, joka osoittaa alhaisemman hinnan ja aikaleiman
Kun pyyntö on vahvistettu, Roborock käsittelee hintaeron palautuksen alkuperäiseen maksutapaan 7 arkipäivän kuluessa.
4.Poikkeukset
Pyyntöjä, joissa alhaisemman hinnan tuote, jota käytetään vertailuun, kuuluu johonkin seuraavista kategorioista, ei hyväksytä:
Alennuskoodit, lahjakortit, jäsenetuhinnat, erikoisryhmähinnat, pakettitarjoukset, suositus- tai jakamisalennukset, lahjat ostoksen yhteydessä.
Pikatarjoukset, rajoitetun ajan tarjoukset (esim. Halloween-kampanjat, ystävänpäivän alennukset, uutuustuotteiden rajoitetut tarjoukset, viikonlopun pikatarjoukset) tai suuret kampanjajakson (esim. Black Friday, Cyber Monday, joulun ja uuden vuoden alennukset).
Hintamuutokset, jotka johtuvat valuuttakurssivaihteluista, toimituskuluista, veroista tai tuontimaksuista.
Uudelleenmyydyt, avatut, käytetyt tai poistomyyntituotteet.
Hinnoitteluvirheet, painovirhe tai kirjoitusvirheet muilla sivustoilla.
Alennuskoodien, kampanjakoodien, alennusten tai erikoistarjousten käyttö, jotka eivät ole olleet Roborockin suoraan myöntämiä ja jakamia (esim. pankkikorttitarjoukset, maksupalveluntarjoajien tai muiden kolmansien osapuolten tarjoukset) alkuperäisen ostoksen yhteydessä.
Roborock merkitsee tuotteet, jotka eivät ole kelpoisia hintatakuu- tai hintasäätösohjelmalle.
5.Palautusprosessointi ja palautukset
Jos pyydät palautusta tuotteelle, jolle olet aiemmin saanut hintaeron palautuksen tämän takuun puitteissa, palautussumma lasketaan sen nettohinnan perusteella, jonka maksoit hintaeron palautuksen jälkeen. Saadun hintaeron palautus on lopullinen eikä sitä hyvitetä uudelleen.
6.Rajoitukset
Kukin tilaus on oikeutettu vain yhteen hintaeron palautukseen.
Roborockilla on oikeus tarkistaa kelpoisuus ja hylätä pyynnöt, jotka eivät täytä tämän politiikan ehtoja.
Tämä politiikka ei pidennä tai muuta olemassa olevia palautus-, hyvitys- tai takuuaikoja.
Hintatakuu ei ole siirrettävissä ja se koskee vain alkuperäistä ostajaa.
7.Sopimattomat toimet ja korvaukset
Jos Roborock järkevästi toteaa, että käyttäjä on osallistunut sopimattomaan käyttäytymiseen osallistuessaan tähän hintatakuuohjelmaan, mukaan lukien mutta ei rajoittuen: huijausmenetelmien käyttäminen edun saamiseksi (esim. skriptattu osto, väärennetyt tilaukset), väärän tiedon antaminen, järjestelmän häiritseminen, kyberhyökkäysten toteuttaminen tai muiden hyvän tahdon periaatteiden rikkominen, Roborockilla on oikeus oman harkintansa mukaan hylätä hintatakuu-pyyntö tai peruuttaa hyväksytty pyyntö.
Lisäksi Roborock voi vaatia käyttäjältä palauttamaan kaiken jo myönnetyn hintaeron palautuksen, joka on annettu tällaisen sopimattoman käyttäytymisen seurauksena.
Jos käyttäjän sopimaton toiminta aiheuttaa Roborockille vahinkoja (mukaan lukien mutta ei rajoittuen suorat taloudelliset menetykset, maineen vahingot ja kohtuulliset oikeuksien suojaamiseksi aiheutuneet kulut, kuten oikeudenkäyntikulut), Roborock pidättää oikeuden vaatia täyttä korvausta käyttäjältä.
8.Force Majeure ja ohjelman keskeyttäminen/päättäminen
Force majeure -tilanteissa, jotka sisältävät mutta eivät rajoitu luonnonkatastrofeihin, hallituksen toimiin, epidemioihin, sotiin, lakkoihin, sähkö-/viestintäkatkoksiin tai muihin ennalta arvaamattomiin, vältettäviin ja ylivoimaisiin objektiivisiin olosuhteisiin, tai jos ilmenee järjestelmällisiä teknisiä vikoja tai laajamittaista huijaamista, joka vaarantaa ohjelman reiluuden, Roborockilla on oikeus ryhtyä tarvittaviin toimiin. Näihin toimiin voi kuulua ohjelman sääntöjen keskeyttäminen, muokkaaminen tai hintatakuun lopettaminen.
9.Politiikan muutokset
Roborock pidättää oikeuden muuttaa, keskeyttää tai lopettaa tämän hintatakuun milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta, edellyttäen, ettei tällaiset muutokset vaikuta takuun voimassaoloaikana esitettyihin kelvollisiin vaatimuksiin.
Kysymyksiä tai apua varten ota yhteyttä:
📧 support-fi@roborock-eu.com
🌐 https://fi.roborock.com/