Tietosuojakäytäntö

Voimaantulopäivä: 10. helmikuuta 2025. Viimeksi päivitetty: 10. helmikuuta 2025.

Tässä tietosuojakäytännössä (”tämä käytäntö”) kerrotaan, miten Roborock Inc. ja sen kumppaniyritykset (”Roborock”) käsittelee henkilötietojasi, kun käytät Roborockin virallisia sivustoja, mukaan lukien verkkokauppaamme (”sivusto”). Tutustu tietosuojakäytäntöihimme ja ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.

Jos et hyväksy tätä käytäntöä etkä halua enää käyttää palveluitamme tai jos jokin tässä käytännössä tai tietojenkäsittelykäytännössämme huolestuttaa sinua, voit poistaa tilisi lähettämällä sähköpostin osoitteeseen privacy@roborock.com (jos olet Euroopan unionissa ja yleinen tietosuoja-asetus soveltuu sinuun, lähetä sähköposti osoitteeseen privacy@roborock-eu.com). Huomaa, että jos peruutat tämän käytännön suostumuksesi tai pyydät meitä poistamaan tilisi tai muita henkilötietoja, joita tarvitaan verkkokauppapalvelun ja sivuston muiden palveluiden (”palvelu”) toimittamiseen, emme kykene enää tarjoamaan palvelua sinulle.

SITOUMUKSEMME SINULLE

Tässä käytännössä kuvataan, miten keräämme, käytämme, julkistamme, käsittelemme ja suojelemme meille sivustoamme käyttäessäsi antamiasi tietoja. Kaikki tietojenkäsittelymenettelymme ovat tämän käytännön ja/tai muiden käyttäjiä koskevien ehtojen mukaisia.

Tämä käytäntö on laadittu tietoturvaoikeuksiasi ajatellen, ja on tärkeää, että ymmärrät hyvin asiakastietojen keräys- ja käyttökäytäntömme ja että luotat siihen, että kaikki Roborockille antamasi henkilötiedot ovat hallinnassasi.

Sen tarkoitus on noudattaa soveltuvia lakeja, kuten paikallinen tietosuojalainsäädäntö (esim. Euroopan unionin yleinen tietosuoja-asetus (tästä lähtien ”GDPR”); Turkin laki nro 6698 henkilötietojen suojelemisesta (tästä lähtien ”Turkin PDPA”)). Lisäksi olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi ja henkilötietojasi, ja olemme yhtäläisen sitoutuneita takaamaan, että kaikki työntekijämme ja edustajamme noudattavat näitä velvoitteita.

MITÄ TIETOJA KERÄTÄÄN JA MITEN KÄYTÄMME NIITÄ

Henkilötietojesi kerääminen ja käyttö tarkoituksella tarjota verkkokauppapalvelua ja muita sivuston perustoimintoja

Jotta voimme tarjota sinulle verkkokauppapalvelua ja muita sivuston perustoimintoja, keräämme ja käytämme henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä näiden toimintojen mahdollistamiselle. Jos käytät palvelua Euroopan talousalueella, käsittelemme henkilötietojasi tarkoituksella täyttää sopimus GDPR:n artiklan 6(1)(b) mukaisesti. Jos käytät palvelua Turkissa, käsittelemme henkilötietojasi tarkoituksella täyttää sopimus Turkin PDPA:n artiklan 5(2)(c) mukaisesti. Sinulla ei ole lakivelvoitetta luovuttaa seuraavia henkilötietoja, mutta emme välttämättä kykene tarjoamaan sinulle verkkokauppapalvelua ilman näitä tietoja.

Roborock-tilin luominen ja sisäänkirjautuminen

Roborockin verkkoalustat, tuotteet ja palvelut (mukaan lukien sivusto ja sovellus) käyttävät samaa tilijärjestelmää. Jotta voimme auttaa sinua luomaan Roborock-tilin onnistuneesti, sinun on ilmoitettava meille sähköpostiosoitteesi ja valittava salasana Roborock-tilille. Kun kirjaudut Roborock-tilillesi, keräämme tilisi käyttäjätunnuksen ja salasanan ja käytämme evästeitä pitääksemme sinut kirjattuna sisään. Lisäksi kun luot Roborock-tilin tai kirjaudut sille, keräämme sen sivuston alueen, jolle kirjauduit, jotta voimme valita palvelinkeskuksen, jonne tietosi tallennetaan. Jos päätät kirjautua kolmannen osapuolen tilillä, Facebook- tai Google-tilillä, keräämme kolmannen osapuolen tiliin liittyvän sähköpostiosoitteesi.

Tuote/palvelutietojen esittäminen ja muistutukset

Jotta voimme näyttää sinulle tuotteita tai palveluita, keräämme ostoskärrysi tiedot, tilauksesi tiedot, palautus- ja tukipalvelutiedot ja toimitusosoitteen. Lisäksi keräämme sinulta ennakkotilaustiedot lähettääksemme sinulle muistutuksen, kun tuote on ostettavissa.

Tilauksen tekeminen ja hallinnointi

Kun tilaat tietyn tuotteen, järjestelmä laatii tilauksen ostamallesi tuotteelle. Sinun on täytettävä vähintään vastaanottajan nimi, toimitusosoite ja sähköpostiosoite. Voit myös halutessasi täyttää vastaanottajan puhelinnumeron. Tilaus sisältää myös tilausnumeron, ostamasi tuotteen tai palvelun, tilauksen tekoajan, maksutavan, maksamasi summan, pisteet tai kupongit ja mahdollisesti antamasi huomautukset. Kaikki yllä luetellut tiedot muodostavat ”tilaustietosi”.

Jotta voimme auttaa sinua tilaukseen liittyvien palveluiden kanssa, käytämme tilaustietojasi vahvistaaksemme tapahtuman, käsitelläksemme maksun, suorittaaksemme toimituksen, kysyäksemme tilaustietoja ja näyttääksemme ne sekä tarjotaksemme asiakaspalvelua ja tukipalvelua.

Jos haluat käyttää erityisiä ryhmäalennuksia, voit joutua suorittamaan kolmannen osapuolen tarkistuksen. Emme kerää tarkistustietoja, pelkästään tarkistuksen tuloksen.

Tilauksen maksaminen

Kun olet tehnyt tilauksen, voit valita suorittaa maksun kumppaninamme toimivan kolmannen osapuolen maksulaitoksen kautta (esimerkiksi PayPal, Google Pay, Shopify, luottokortti tai muu maksutapa, riippuen tuetuista maksutavoista; tästä lähtien ”maksupalvelun tarjoajat”). Meidän on jaettava tilaustietosi ja maksusumma näiden maksupalvelun tarjoajien kanssa, jotta maksuohjeet voidaan vahvistaa ja maksu suorittaa.

Jos haluat laskun, joillain laskutuspalvelua tukevilla sivustoilla saatamme lisäksi kerätä laskusi nimen, verotunnuksesi ja sähköpostiosoitteen, johon lasku lähetetään.

Tuotteiden ja palveluiden toimittaminen

Kun olet tehnyt tilauksen ja suorittanut maksun verkossa, kumppaninamme toimivat kolmannen osapuolen logistiikkapalvelun tarjoajat ovat vastuussa tilaustesi toimittamisesta. Kolmannen osapuolen logistiikkapalvelun tarjoajat käyttävät tilaustietojasi varmistaakseen, että tilaamasi tuotteet toimitetaan turvallisesti. Jotta sinulle voidaan tarjota tuki- ja kiistanratkaisupalveluita, meidän on pysyttävä ajan tasalla toimituksen edistyksestä ja tilasta ja vahvistettava se. Hyväksyt, että saatamme kerätä toimitukseen liittyviä tietoja logistiikkapalvelun tarjoajalta.

Asiakas- ja tukipalvelu

Kun tarvitset tilaukseesi liittyvää asiakas- tai tukipalvelua, kysymme tilaustietojasi. Kun olet yhteydessä asiakaspalveluun, keräämme asiakaspalvelulle vapaaehtoisesti antamasi tiedot voidaksemme ratkaista ongelman paremmin. Valitsemastasi tukipalvelusta riippuen saatamme käyttää tilaustietojasi, niihin liittyvää sarjanumeroa ja muita antamiasi henkilötietoja, mukaan lukien sähköpostiosoite, vastaanottajan nimi, toimitusosoite, vastaanottajan puhelinnumero ja ongelman kuvaus.

Tuotepalaute

Kun annat palautetta ostetusta tuotteesta, saatamme kerätä ja esittää julkisesti kommenttisi (mukaan lukien tekstin, kuvat jne.) sekä kutsumanimesi virallisella sivustollamme.

Kanta-asiakaspisteet

Palkitsemme sinua kanta-asiakaspisteillä tiettyjen suorittamiesi toimien perusteella. Tällaisia ovat mm. rekisteröityminen sivustolla, kirjautuminen forumiin ja tilausten tekeminen. Näitä pisteitä voidaan kerätä ja käyttää erilaisiin etuihin, kuten alennukset ja erikoistarjoukset.

Henkilötietojesi kerääminen ja käyttö tarkoituksella tarjota lisätoimintoja

Jotta voimme tarjota sinulle kätevämpää ja erinomaista palvelua ja rikastaa kokemustasi sivustolla, saatamme kerätä ja käyttää henkilötietojasi seuraavien lisätoimintojen tarjoamiseen. Jos käytät sivustoa Euroopan talousalueella, käsittelemme henkilötietojasi suostumukseesi perustuen GDPR:n artiklan 6(1)(a) mukaisesti. Jos käytät palvelua Turkissa, käsittelemme henkilötietojasi tarkoituksella täyttää sopimus Turkin PDPA:n artiklan 5(1) mukaisesti. Sinulla ei ole laki- tai sopimusvelvoitetta antaa seuraavia henkilötietoja. Ilman tällaisia tietoja edellä mainittu verkkokauppapalvelu ja muut sivuston peruspalvelut ovat edelleen käytössäsi, mutta et välttämättä kykene käyttämään sellaisia lisätoimintoja, joiden tarkoitus on tarjota palvelussa parempi premium-kokemus.

Osallistuminen tapahtumaan

Järjestämme säännöllisesti tapahtumia, ja jos päätät osallistua, saatamme kerätä nimesi, sähköpostiosoitteesi, toimitusosoitteesi ja muita tietyn tapahtuman edellyttämiä tietoja, tyypillisesti kyselyn muodossa. Tarkat sijainnit riippuvat tapahtumasta, johon osallistut. Jos osallistut onnistuneesti, nämä tiedot auttavat meitä ottamaan sinuun yhteyttä ja lähettämään sinulle palkintoja tai lahjoja. Esimerkiksi suositusohjelman tapauksessa saatamme kerätä nimesi, sähköpostiosoitteesi ja sen ystävän sähköpostiosoitteen, jolle suosittelet.

Palaute ja ehdotukset

Palautteesi on arvokasta, sillä se auttaa meitä parantamaan palveluitamme ja ratkaisemaan kohtaamiasi ongelmia. Jotta voimme seurata antamaasi palautetta, saatamme kerätä jakamasi tiedot, mukaan lukien nimesi, sähköpostiosoitteesi, maasi, tuotteesi mallin ja ongelman kuvauksen.

Tuotepäivitykset ja tarjoukset

Jos haluat saada tuoreimmat tuotepäivitykset ja tarjoukset, voit vapaaehtoisesti syöttää sähköpostiosoitteesi aloitussivun tilausosioon. Lähetämme sinulle tuoreimmat tuoteuutiset ja tarjoukset. Voit peruuttaa tilauksen milloin vain napsauttamalla tilauksen peruutuspainiketta lähettämissämme sähköposteissa tai napsauttamalla <Peruuta tilaus> -linkkiä. Voit myös päättää ilmoittaa puhelinnumerosi tehdessäsi tilauksen, jolloin lähetämme sinulle tuoteuutisia ja tarjouksia suostumuksellasi.

Forum

Kun käytät Roborock-sivuston forum-ominaisuutta, voit julkaista tietoja ja osallistua keskusteluihin. Ennen kuin käytät forumia, esitämme sinulle erillisen tietosuojakäytännön, jossa selitetään, miten henkilötietojasi käsitellään.

Analytiikka ja käyttötiedot

Keräämme tiettyjen ominaisuuksien ja sivustojen käyttöön liittyviä tietoja taataksemme sivuston turvallisen toiminnan sekä analysoidaksemme ja laatiaksemme tilastoihin pohjautuvia näkemyksiä tuotteittemme ja palveluittemme käytöstä tarkoituksella parannella niitä. Jos käytät sivustoa Euroopan talousalueella, käsittelemme henkilötietojasi suostumukseesi perustuen GDPR:n artiklan 6(1)(f) mukaisesti. Jos käytät palvelua Turkissa, käsittelemme henkilötietojasi tarkoituksella täyttää sopimus Turkin PDPA:n artiklan 5(2)(f) mukaisesti. Nämä tiedot saattavat sisältää esim. evästeitä, muita nimettömiä tunnisteita, IP-osoitteita, verkkopyyntötietoja, tilapäisen viestihistorian, järjestelmän vakiolokeja, kaatumistietoja, laitteeseen liittyviä tietoja (esim. selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä), Roborock-sivustolla käyttämäsi URL:t, käyttämäsi palvelut ja ominaisuudet, kieliasetukset ja vierailupäivän ja -ajan.

EVÄSTEET JA MUUT TEKNOLOGIAT

Roborock ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme käyttävät evästeiden, tunnisteiden ja komentosarjojen kaltaisia teknologioita. Näitä teknologioita käytetään trendien analysointiin, sivuston hallinnointiin, käyttäjän selauksen seuraamiseen sivustoilla ja demografisten tietojen keräämiseen käyttäjäkannastamme yleisesti. Saatamme saada näillä teknologioilla laadittuja raportteja näiltä yrityksiltä yksilöllisesti sekä koottuna. Lisätietoja evästeistä saa evästekäytännöstämme napsauttamalla Lue lisää -linkkiä sivuston alalaidan evästekuvakkeen kohdalla.

MITEN USKOMME HENKILÖTIETOSI MUIDEN KÄSITELTÄVÄKSI, JAETTAVAKSI, SIIRRETTÄVÄKSI JA JULKISTETTAVAKSI

Uskottu käsittely

Saatamme uskoa henkilötietojesi käsittelyn kolmannen osapuolen palveluntarjoajille (mukaan lukien postitusyritykset, huolintapalvelun tarjoajat, tietojen tallennuspalvelun tarjoajat, teknisen tuen tarjoajat, asiakaspalvelun tarjoajat, mainonta- ja markkinointipalvelun tarjoajat ja data-analyysipalvelun tarjoajat), jotta sinulle voidaan tarjota vastaavia tuotteita tai palveluita. Lisäksi nämä kolmannen osapuolen palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietojasi puolestamme pelkästään tässä käytännössä kuvatuissa tarkoituksissa. Solmimme sellaisten yritysten, organisaatioiden ja henkilöiden kanssa, joille uskomme henkilötietojesi käsittelyn, tiukkoja salassapitosopimuksia tai muita tietosuojaan liittyviä sopimuksia, joissa edellytämme, että niiden on käsiteltävä henkilötietoja jyrkästi ohjeittemme mukaisesti. Niiden on myös noudatettava lainkäyttöalueesi tietosuojavaatimuksia ja otettava käyttöön lisätoimia henkilötietojesi luotettavuuden ja turvallisuuden varmistamiseksi.

Jakaminen

Emme myy mitään henkilötietoja kolmansille osapuolille. Emme jaa henkilötietojasi muille kolmansille osapuolille (mukaan lukien yrityksille, organisaatioille tai yksityishenkilöille) muutoin kuin seuraavissa olosuhteissa:

Jakaminen nimenomaisella suostumuksella: Jaamme henkilötietojasi kolmansien osapuolten kanssa saatuamme sinulta siihen nimenomaisen suostumuksesi.
Jakaminen lain velvoittaessa: Saatamme jakaa henkilötietosi kolmansien osapuolten kanssa lain niin velvoittaessa, oikeudenkäynnin ratkaisemiseksi tai hallinnollisten tai lakiviranomaisten pakollista pyyntöä noudattaaksemme.
Jakaminen kumppanien ja kolmannen osapuolen kumppanien kanssa: Jotta sinulle voidaan tarjota parempaa palvelua, tietosi saatetaan jakaa Roborockin kumppanien kanssa (mukaan lukien yhtiöt, jotka auttavat meitä valmistamaan tai myymään tuotteita tai toimittamaan tukipalveluita) lainkäyttöalueesi tietosuojalakien mukaisesti. Lisäksi kolmannen osapuolen kumppanit tarjoavat joitain sivuston toimintoja (kuten sivuston toiminta, tilille kirjautuminen, tilausten maksaminen, identiteetti- ja varmennusalennukset). Jaamme lainkäyttöalueesi tietosuojalakien mukaisesti henkilötietojasi kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa toimittaaksemme tarvitsemiasi palveluita, mutta jaamme pelkästään välttämättömiä henkilötietoja ja yksinomaan tässä käytännössä mainituissa tarkoituksissa.

III.Siirto

Emme siirrä henkilötietojasi millekään yritykselle, organisaatiolle tai yksityishenkilölle muutoin kuin seuraavissa olosuhteissa:

Siirto nimenomaisella suostumuksella: Siirrämme henkilötietojasi kolmansille osapuolille vain saatuamme sinulta siihen nimenomaisen suostumuksesi.
Siirto fuusion, jakautumisen, hajottamisen, yritysoston tai vararikon tapauksessa: Jos henkilötietoja on siirrettävä tällaisissa tapauksissa, ilmoitamme sinulle vastaanottajan nimen ja yhteystiedot. Varmistamme, että henkilötietosi vastaanottava uusi entiteetti on edelleen tämän käytännön sitoma, tai vaadimme, että entiteetti pyytää sinulta uutta valtuutusta ja suostumusta.

IV.Julkistaminen

Julkistamme henkilötietosi vain seuraavissa tilanteissa:

Erillisellä suostumuksellasi:
Silloin kuin laki, oikeudenkäynti, käräjöinti tai valtion viranomaisten pakolliset pyynnöt niin vaativat, saatamme julkistaa henkilötietojasi.

Poikkeukset valtuutuksen ja suostumuksen saamiseen henkilötietojen jakamiselle, siirrolle ja julkistamiselle

Jotta vältytään epäselvyyksiltä, lainkäyttöalueesi tietosuojalakien sallimassa määrin ja vain siinä määrin saatamme jakaa, siirtää tai julkistaa henkilötietojasi ilman suostumustasi.

TIETOTURVATOIMEMME

Olemme sitoutuneet takaamaan henkilötietojesi turvallisuuden. Jotta voimme estää luvattoman pääsyn, paljastumisen ja muut vastaavat riskit, olemme ottaneet käyttöön kohtuullisia fyysisiä, sähköisiä ja hallinnollisia menettelyjä suojellaksemme ja turvataksemme Roborockin sivustoilla keräämiämme tietoja. Pyrimme kaikin kohtuullisin keinoin suojaamaan henkilötietosi.

Kaikkia henkilötietojasi säilytetään suojatuilla palvelimilla, joita suojellaan valvotuissa tiloissa. Luokittelemme tietosi tärkeyden ja arkaluontoisuuden mukaan ja varmistamme, että henkilötietosi ovat korkeimmalla tietoturvatasolla. Varmistamme, että työntekijämme ja kolmansien osapuolten palveluntarjoajat, jotka käyttävät tietoja auttaakseen tarjoamaan sinulle tuotteitamme ja palveluitamme, noudattavat tiukkoja sopimuspohjaisia luottamuksellisuusvelvoitteita, jotka voivat johtaa kurinpitotoimiin tai irtisanomiseen, jos he eivät noudata velvollisuuksiaan. Kaiken kaikkiaan, tarkistamme tietojen keruu-, säilytys- ja käsittelykäytäntömme (mukaan lukien fyysiset turvatoimet) säännöllisesti estääksemme luvattoman pääsyn ja käytön.

Pyrimme kaikin mahdollisin keinoin turvaamaan henkilötietosi. Huomaa kuitenkin, että Internetin käyttö ei ole täysin turvallista, emmekä näin ollen voi taata sellaisten henkilötietojen turvallisuutta tai eheyttä, jotka siirretään sinulta tai sinulle Internetin kautta.

Ilmoitamme soveltuvien lakivaatimusten, mukaan lukien oikeudenkäyttöalueesi henkilötietojen suojelulait, mukaisesti nopeasti asianmukaisille säädösviranomaisille, jos henkilötietoja vuotaa; tietyissä erityisolosuhteissa ilmoitamme myös rekisteröidyille heihin liittyvästä vuodosta.

VOIT AUTTAA PARANTAMAAN TIETOTURVAA

Voit tehdä osasi henkilötietosi turvaamisessa olemalla paljastamatta kirjautumissalasanaasi ja tilitietojasi kenellekään, paitsi jos valtuutat kyseisen henkilön asianmukaisesti. Kun kirjaudut Roborock-tilin käyttäjänä Roborockin sivustoille, erityisesti jonkun toisen tietokoneella tai julkisella Internet-päätteellä, sinun tulee aina kirjautua ulos istunnon lopussa.
Roborockia ei voida pitää vastuussa tietoturvapuutteista, kun ne johtuvat siitä, että kolmas osapuoli käytti henkilötietojasi sen takia, että et pitänyt henkilötietojasi yksityisinä. Yllä olevasta riippumatta sinun on ilmoitettava meille viipymättä, jos joku toinen Internet-käyttäjä käyttää tiliäsi luvatta tai jos ilmenee jokin muu tietoturvaloukkaus.
Apusi auttaa meitä suojelemaan henkilötietojen yksityisyyttä.

KAUANKO SÄILYTÄMME TIETOJASI

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on välttämätöntä henkilötietojen keräystarkoitusten täyttämiseksi tai soveltuvan lain määräämän tai salliman ajan. Kun päätämme, että henkilötietojen säilyttämisen jatkaminen ei ole enää niiden keräystarkoituksen mukaista, lopetamme nopeasti säilytyksen ja ryhdymme välittömiin toimiin joko poistaaksemme tai anonymisoidaksemme henkilötiedot.

Jos henkilötietojen käsittely perustuu julkiseen intressiin, tieteelliseen tai historialliseen tutkimukseen tai tilastollisiin tarkoituksiin, saatamme jatkaa olennaisten tietojen säilyttämistä, vaikka jatkokäsittely ei liity alkuperäiseen keräystarkoitukseen, kun soveltuvat tietosuojalait sen sallivat.

HENKILÖTIETOJESI SÄILYTYSPAIKKA JA NIIDEN SIIRTO ULKOMAILLE

Roborock käyttää kansainvälisiä pilvipalveluita henkilötietojesi käsittelyyn ja varmuuskopiointiin. Roborock käyttää tällä hetkellä Kiinassa, Saksassa ja Yhdysvalloissa sijaitsevia palvelinkeskuksia. Säilytämme tietosi palvelinkeskukseen, joka on lähinnä sivustoa, jolle kirjaudut. Jos esimerkiksi käytät sivustoa Euroopan talousalueella, henkilötietojasi käsitellään ja säilytetään Saksassa sijaitsevalla palvelimella. Lisäksi voimme myös joutua siirtämään henkilötietosi kumppaniyrityksille tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajille, jotka sijaitsevat lainkäyttöalueesi ulkopuolella. Tästä syystä saatamme siirtää henkilötietojasi muille lainkäyttöalueille, joilla on erilaiset lait ja tietosuojavaatimukset kuin sijaintipaikkasi lainkäyttöalueella.

Siirrämme henkilötietosi lainkäyttöalueesi ulkopuolelle ainoastaan nimenomaisella suostumuksellasi tai toteuttamalla asianmukaiset tietosuojamekanismit soveltuvien tietosuojalakien mukaisesti. Tämä ei kuitenkaan muuta sitoumuksiamme suojella henkilötietojasi tämän tietosuojakäytännön mukaisesti riippumatta siitä, missä henkilötietojasi käsitellään.

OIKEUTASI JA VALINTASI

Lainkäyttöalueesi lakien ja säännösten mukaisesti sinulla ja kaikilla muilla valtuutetuilla osapuolilla on tietyt oikeudet hallussamme oleviin henkilötietoihisi. Roborock takaa, että voit harjoittaa seuraavia oikeuksia henkilötietojesi suhteen, ja järjestää täten asianmukaiset hallinta-asetukset.

Pyyntösi saadessamme saatamme soveltuvien tietosuojalakien mukaisesti ensin pyytää sinua todentamaan henkilöllisyytesi. Kun henkilöllisyytesi on tarkistettu, vastaamme pyyntösi soveltuvien tietosuojalakien määrittämän ajan sisällä. Tavallisesti emme veloita maksua kohtuullisista pyynnöistä. Saatamme kuitenkin veloittaa kohtuullisen, olosuhteisiin perustuvan maksun toistuvista, ylenmääräisistä tai kohtuuttomista pyynnöistä. Pyynnöt, jotka ovat perusteettomia, vaativat ylenmääräisiä teknisiä resursseja, ovat varaksi muiden laillisille oikeuksille tai ovat erityisen epäkäytännöllisiä, saatetaan evätä soveltuvien tietosuojalakien mukaisesti. Jos emme kykene toteuttamaan pyyntöäsi, ilmoitamme syyn kieltäytymiseen.

Henkilötietojesi poistaminen

Soveltuvien tietosuojalakien mukaan sinulla on oikeus poistaa henkilötietosi. Voit pyytää poistamaan henkilötietosi ottamalla meihin yhteyttä tässä käytännössä kuvatuilla tavoilla. Huomaa, että kun poistat asianmukaiset henkilötietosi tai kun autamme sinua poistamaan asianmukaiset henkilötietosi, emme välttämättä kykene poistamaan niitä välittömästi varmuuskopiointijärjestelmistä soveltuvan lain ja tietoturvateknologian rajoitteiden takia. Säilytämme kuitenkin tietojasi turvallisesti ja eristämme ne lisäkäsittelystä, kunnes varmuuskopiot on tyhjennetty tai anonymisoitu.

Henkilötietojesi käyttö, kopiointi, oikaisu ja täydentäminen

Sinulla on oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi ja/tai pyytää niiden oikaisemista. Voimme pyynnöstäsi toimittaa ilmaisen kopion keräämistämme ja käsittelemistämme sinua koskevista henkilötietotietueista. Jos haluat pyytää pääsyn hallussamme oleviin henkilötietoihin tai jos uskot, että jotkut hallussamme olevat sinua koskevat tiedot ovat virheelliset tai puutteelliset, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian tässä käytännössä kuvatuilla tavoilla.

Henkilötietojesi käsittelyn rajoittaminen tai vastustaminen

Soveltuvasta laista riippuen, sinulla saattaa tietyissä tapauksissa olla oikeus rajoittaa henkilötietojesi käyttöä tai vastustaa sitä. Voit pyytää tämän oikeuden harjoittamista ottamalla meihin yhteyttä tässä käytännössä kuvatuilla tavoilla.

Suostumuksesi peruuttaminen

Kun käsittelemme henkilötietojasi perustuen suostumukseesi, voit tämän käytännön mukaisesti lähettää pyynnön tässä käytännössä kuvatuilla menetelmillä ja siten peruuttaa suostumuksesi hallussamme olevien ja/tai hallitsemiemme henkilötietojesi keräämiseen, käyttöön ja/tai julkistamiseen.

Huomaa, että suostumuksesi peruuttamisella saattaa olla tiettyjä laillisia seuraamuksia. Suostumuksen peruuttamisen laajuudesta riippuen et välttämättä kykene käyttämään tiettyjä tarjoamiamme palveluita. Suostumuksen peruuttaminen ei kuitenkaan vaikuta henkilötietojen käsittelytoimiin, jotka suoritettiin aiemman valtuutuksesi perusteella.

Selvityspyyntö

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelemisestä, voit ottaa meihin yhteyttä tässä käytännössä kuvatuilla tavoilla ja pyytää selityksen tai selvennyksen.

Henkilötietojesi siirtäminen

Soveltuvien tietosuojalakien mukaisesti sinulla on oikeus pyytää siirtämään henkilötietosi toiselle henkilötietojen rekisterinpitäjälle laissa kuvatulla tavalla. Voit pyytää tämän oikeuden harjoittamista ottamalla meihin yhteyttä tässä käytännössä kuvatuilla tavoilla.

Muut oikeudet

Sinulla saattaa olla muitakin oikeuksia lainkäyttöalueesi tietosuojalakien mukaisesti. Erityisesti, jos käytät sivustoa Euroopan talousalueella, sinulla on oikeus kieltää henkilötietojen käsittelytoimet, jotka perustuvat yksinomaan automaattiseen päätöksentekoon, sekä oikeus toimittaa valitus henkilötietojen käsittelytoimista asianmukaisille tietosuojaviranomaisille.

VIII.Ilmoitus Kalifornian asukkaille

Jos olet Kalifornian asukas, California Privacy Rights Act -laki (”CPRA”) vaatii meitä antamaan sinulle seuraavat lisätiedot:

Henkilötietojesi kerääminen ja käyttö. Keräsimme ja käytimme henkilötietojasi edeltävän 12 kuukauden kuluessa yllä olevan osion ”MITÄ TIETOJA KERÄTÄÄN JA MITEN KÄYTÄMME NIITÄ” mukaisesti.
Henkilötietojen paljastaminen Paljastamme henkilötietoja kolmansille osapuolille liiketoiminnallisissa tarkoituksissa edeltävän 12 kuukauden kuluessa yllä olevan osion ”MITEN USKOMME HENKILÖTIETOSI MUIDEN KÄSITELTÄVÄKSI, JAETTAVAKSI, SIIRRETTÄVÄKSI JA JULKISTETTAVAKSI” mukaisesti.
Oikeutesi. Kalifornian asukkaana voit harjoittaa seuraavia oikeuksia:

oikeus tietää kaikki seuraavat tiedot, jotka liittyvät viimeisen 12 kuukauden aikana keräämiimme ja paljastamiimme henkilötietoihisi, kunhan henkilöllisyytesi tarkistetaan: keräämämme sinua koskevat nimenomaiset henkilötiedot; keräämiemme sinua koskevien henkilötietojen luokat; henkilötietojen lähteiden luokat; kolmansille osapuolille liiketoiminnallisissa tarkoituksissa paljastamiemme henkilötietojen luokat; vastaanottajaluokat, joille nämä tiedot paljastettiin; myymiemme henkilötietojen luokat ja niiden kolmansien osapuolten luokat, joille tietoja myytiin; henkilötietojen keräämisen tai myymisen liiketoiminnalliset tai kaupalliset tarkoitukset
oikeus oikaista hallussamme olevia puutteellisia henkilötietoja
oikeus pyytää keräämiemme sinua koskevien henkilötietojen poistamista tietyin poikkeuksin
oikeus olla osallistumatta henkilötietojesi ja arkaluontoisten henkilötietojesi myyntiin ja/tai jakamiseen kolmansille osapuolille nyt ja tulevaisuudessa

Sinulla on myös oikeus olla joutumatta syrjinnän kohteeksi sen takia, että harjoitat näitä oikeuksia. Huomaa kuitenkin, että näiden oikeuksien harjoittaminen saattaa rajoittaa kykyämme käsitellä henkilötietoja. Jos esimerkiksi lähetät poistopyynnön, emme välttämättä enää kykene tarjoamaan sinulle tuotteitamme ja palveluitamme tai olemaan sinuun yhteyttä samalla tavalla.

Oikeus rajoittaa arkaluontoisten henkilötietojen käyttöä. Sinulla on myös tietyin poikkeuksin oikeus pyytää rajoittamaan arkaluontoisten henkilötietojen käyttöä ja paljastamista. Jos haluat rajoittaa arkaluontoisten henkilötietojesi käyttöä, ota meihin yhteyttä käyttämällä tämän käytännön sisältämiä yhteystietoja. Roborock-tilisi salasana on CPRA:n mukaan arkaluontoinen henkilötieto. Tällä hetkellä käytämme ja paljastamme tällaisia tietoja kolmannen osapuolen pilvipalveluntarjoajalle voidaksemme tarjota sinulle Roborock-tilin luomis-, kirjautumis- ja oheispalveluita. Emme ”myy” emmekä ”jaa” (kuten CPRA:ssa määritellään) arkaluontoisia henkilötietojasi.
Kieltäydy henkilötietojesi myymisestä tai jakamisesta. CPRA:n sisältämien sanojen ”myy” ja ”jaa” määritelmien perusteella emme usko, että harjoitamme tällaisia toimia, emmekä ole harjoittaneet tällaisia toimia viimeisen 12 kuukauden sisällä tämän käytännön voimaantulopäivästä.
Kalifornialaisen kuluttajanoikeuspyynnön lähettäminen. Voit lähettää pyynnön harjoittaa kalifornialaisia kuluttajanoikeuksia ottamalla meihin yhteyttä tämän käytännön sisältämillä yhteystiedoilla. Meidän on varmennettava henkilöllisyytesi ennen kuin käsittelemme pyyntösi, mikä saattaa edellyttää meitä pyytämään sinulta lisää henkilötietoja tai vaatimaan sinua kirjautumaan Roborock-tilillesi. Tietyissä tapauksissa saatamme hylätä pyyntösi tai rajoittaa sitä, erityisesti kun emme kykene varmentamaan henkilöllisyyttäsi tai löytämään tietojasi järjestelmistämme tai kun laki sen sallii. Voit pyytää edustajaa harjoittamaan oikeuksiasi puolestasi tiettyjen rajoitusten puitteissa. Jos sinulla on edustaja, joka harjoittaa oikeuksiasi, meidän on saatava sinulta kirjallinen valtuutus, jossa sallit kyseisen henkilön esittävän kyseisen pyynnön puolestasi. Pidätämme oikeuden kieltää edustajan pyynnön, jos emme kohtuuden puitteissa kykene tarkistamaan asianmukaista valtuutusta ja/tai tarkistamaan pyytäjän henkilöllisyyttä.
Anomus. Voit lähettää anomuksen koskien kieltäytymistämme noudattaa pyyntöä ottamalla meihin yhteyttä tämän käytännön sisältämillä yhteystiedoilla. Jos anomuksesi hylätään ja olet Kalifornian asukas, voit ottaa yhteyttä Kalifornian oikeusministeriin anomuksen tuloksesta lähettämällä valituksen napsauttamalla tätä: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.

ALAIKÄISET

Katsomme vanhempien velvollisuudeksi valvoa sitä, miten lapset käyttävät tuotteitamme ja palveluitamme. Tästä huolimatta käytäntömme on olla vaatimatta henkilötietoja alaikäisiltä ja olla tarjoutumatta lähettämään mainosmateriaaleja tämän kategorian henkilöille.
Roborock ei pyydä tai aio pyytää henkilötietoja alaikäisiltä. Jos vanhemmalla tai huoltajalla on syytä uskoa, että alaikäinen on antanut Roborockille henkilötietoja saamatta siihen ensin vanhemman tai huoltajan suostumuksen, ota meihin yhteyttä varmistaaksesi, että henkilötiedot poistetaan ja että alaikäinen peruuttaa tilauksen kaikkiin soveltuviin Roborockin palveluihin.

ENSISIJAISUUSJÄRJESTYS

Jos olet hyväksynyt soveltuvan käyttöoikeussopimuksemme ja kyseisen käyttöoikeussopimuksen ja tämän käytännön välillä on ristiriita, tämä käytäntö on etusijalla.

KÄYTÄNNÖN PÄIVITYKSET

Tarkistamme käytäntömme säännöllisesti, ja saatamme päivittää tätä käytäntöä kuvastamaan muutoksia informaatiokäytännöissämme. Jos teemme käytäntöön merkittäviä muutoksia, julkaisemme muutokset asianmukaisilla Roborockin sivustoilla, jotta tiedät, mitä tietoja keräämme ja miten käytämme niitä. Tällaiset käytäntömme muutokset astuvat voimaan voimaantulopäivänä, joka on merkitty ilmoitukseen tai sivustolle. Kannustamme sinua tarkistamaan tämän sivun aika ajoin, jotta saat tuoreimmat tiedot tietosuojatoimistamme. Kun jatkat tuotteitten ja palveluiden käyttöä sivustoilla, sinun katsotaan hyväksyneen muutetun käytännön. Pyydämme sinulta uuden luvan, ennen kuin keräämme sinulta lisää henkilötietoja tai kun haluamme käyttää tai paljastaa henkilötietojasi uusiin tarkoituksiin.

ONKO SINUN HYVÄKSYTTÄVÄ MITÄÄN KOLMANNEN OSAPUOLEN EHTOJA?

Käytäntömme ei sovellu kolmannen osapuolen tarjoamiin tuotteisiin ja palveluihin. Roborockin tuotteet ja palvelut saattavat sisältää kolmansien osapuolten tuotteita ja palveluita sekä linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille. Kun käytät tällaisia tuotteita tai palveluita, myös he saattavat kerätä tietojasi. Näin ollen kannustamme sinua lukemaan kolmannen osapuolen tietosuojakäytännön samalla tavalla kuin luit omamme. Emme ole vastuussa siitä, miten kolmannet osapuolet käyttävät sinulta keräämiään henkilötietoja, emmekä voi hallita sitä. Käytäntömme ei sovellu muihin sivustoihin, jotka on linkitetty palveluistamme.

SYSTEMAATTINEN LÄHESTYMISTAPAMME HENKILÖTIETOJESI HALLINTAAN

Jos olet Euroopan talousalueella sijaitseva käyttäjä, johon GDPR soveltuu, Roborock käyttää järjestelmällistä lähestymistapaa henkilötietojen hallinnointiin ja hyödyntää tehokkaasti henkilöstöämme, hallintaprosessejamme ja informaatiojärjestelmiämme käyttämällä riskinhallintametodologiaa. GDPR:n mukaisesti (1) Roborock muun muassa nimitti tietosuojavastaavan (DPO), joka on vastuussa tietojen suojelemisesta ja jonka sähköpostiosoite on dpo@Roborock.com; (2) Roborock otti käyttöön sellaisia menettelyjä kuin tietosuojaa koskeva vaikutustenarviointi (DPIA).

YHTEYDENOTTO

Jos sinulla on mitään huomautuksia tai kysymyksiä tästä käytännöstä tai kysymyksiä siitä, miten Roborock kerää, käyttää tai paljastaa henkilötietojasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme alla olevalla osoitteella ja merkitse viitteeksi ”Privacy Policy”:

Henkilötietojen käsittelijä (GDPR:ssä määritetty rekisterinpitäjä): Beijing Roborock Technology Co., Ltd.
Osoite: Room 1001, Floor 10, Building 3, Yard 17, Anju Road, Changping District, Beijing, P.R. China
Sähköposti: privacy@roborock.com tai privacy@roborock-eu.com (Euroopan talousalueella sijaitsevat käyttäjät)
Jos käytät sivustoa Euroopan talousalueella, voit myös ottaa yhteyttä DPO:hon lähettämällä sähköpostin osoitteeseen dpo@roborock.com.

Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme ja erityisesti kun uskot, että henkilötietojen käsittelytoimet loukkaavat laillisia oikeuksiasi ja intressejäsi, voit myös ryhtyä syytetoimiin pätevässä tuomioistuimessa soveltuvan lain mukaisesti tai ratkaista vaatimuksesi ulkoisia kanavia pitkin, kuten toimittamalla valituksen pätevälle viranomaiselle.